Política de Garantia – Capitão Pesca

O Capitão Pesca trabalha com produtos originais e de alta qualidade. Nosso compromisso é garantir a satisfação de nossos clientes em todas as etapas da compra. Porém, é importante entender como funciona nossa política de garantia.

⏱ Garantia de 7 dias com a loja

Após a compra, você tem até 7 dias corridos para comunicar qualquer defeito de fabricação ou problema funcional. Nesse período, o Capitão Pesca fará a intermediação para resolver rapidamente seu caso.

📦 Como funcionam os pedidos de garantia

Os pedidos de troca ou devolução por motivo de garantia não são feitos de imediato. Mesmo quando ainda estiver dentro do prazo da loja (7 dias), é necessário abrir um chamado de garantia junto ao Capitão Pesca por nossos canais de atendimento.

Você pode abrir um chamado aqui pelo WhatsApp. A loja receberá o produto e o destinará ao fabricante responsável. O fabricante fará a análise técnica para identificar se há um defeito de fabricação.

Somente defeitos de fabricação são cobertos pela garantia. A responsabilidade por identificar a causa do problema é inteiramente do fabricante, sem interferência ou decisão por parte do Capitão Pesca.

🏭 Após 7 dias, a garantia é com o fabricante

Passados os 7 dias, a responsabilidade sobre a garantia do produto passa a ser do fabricante. Cada marca possui um prazo diferente de garantia (3, 6, 12 meses ou mais) e procedimentos específicos. Você deverá entrar em contato diretamente com o SAC do fabricante.

Ainda assim, o Capitão Pesca, por respeito a seus clientes, não medirá esforços para te auxiliar a resolver qualquer problema junto ao fabricante. Conte conosco!

🎣 Sobre garantias em varas de pesca

Varas de pesca geralmente não têm garantia. Isso ocorre porque são produtos delicados que podem quebrar facilmente se não forem manuseados corretamente.

A quebra de uma vara pode ocorrer por motivos como:

• Aplicação de força excessiva ao fisgar um peixe
• Impacto com objetos duros (pedras, chão, porta-malas etc.)
• Transporte inadequado
• Montagem incorreta ou encaixe forçado

Por esse motivo, a maioria dos fabricantes não oferece garantia para varas quebradas. Pedimos atenção redobrada no uso e transporte do seu equipamento.

📌 Informações finais

O Capitão Pesca é representante oficial de marcas como Maruri, Marine Sports, Lumis, Shimano, Brudden Náutica, Titan Caiaques, Ozken, Albatroz Fishing, Lontras, e muitas outras. A garantia de cada produto segue o regulamento de cada fornecedor.

Em caso de dúvida, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp: (41) 99515-5127.

Capitão Pesca – Transparência, qualidade e confiança em primeiro lugar! ⚓